Il ne fait aucun doute que 2020 a été une année difficile pour les entreprises et les organisations. Alors que nous nous adaptons tous à des changements drastiques et à des incertitudes, nous prévoyons également une transition inévitable vers une ère post-pandémique dans les années à venir. Des vaccins sont introduits et diffusés dans divers pays comme le Canada, et les décideurs politiques discutent de stratégies de relance économique. Ce « retour à la normale » dans un avenir proche pour de nombreuses entités signifie le retour au travail en personne, dans un bureau, ou le lancement de nouveaux services et produits en personne. La plupart des entreprises et organisations sont confrontées à plusieurs options : retour au travail en personne, poursuite du travail à distance, ou une combinaison des deux. Quel est l’impact de ces modes de travail sur le développement durable ?
Dans cet article, nous avons analysé l’impact du travail à distance sur le développement durable des entreprises avec le concept Triple Indice de Rentabilité (Triple Bottom Line ) – Personnes, Planète, Profits. L’analyse a montré plus d’avantages que d’inconvénients liés au déploiement complet ou partiel du travail à distance, comme l’expliquent les résultats générés par le triple indice de rentabilité. Il n’existe pas de solution unique mais notre recommandation est un mélange de travail à distance et de travail occasionnel en personne, adapté aux exigences spécifiques du poste. De plus, afin de réduire l’empreinte carbone globale liée à l’utilisation de la vidéo, nous vous suggérons d’éteindre votre webcam lorsque vous n’en avez pas absolument besoin. Vous trouverez ci-dessous une liste des avantages et des inconvénients de notre analyse TBL !
Personnes
LES ADVANTAGES :
- En consacrant moins d’argent et de temps aux déplacements de votre personnel, vous lui permettez de mieux gérer et d’investir son temps.
- Votre équipe acquiert d’incroyables compétences en communication numérique et se familiarise avec les outils de communication tels que G Suite, les logiciels de vidéoconférence, de documents en co-création et de gestion virtuelle des tâches, tout en travaillant à distance.
- Le travail virtuel ouvre davantage de possibilités d’inclusion et de diversité, car chaque membre potentiel de l’équipe ou partenaire est à portée de main, et permet aux petites entreprises d’avoir désormais la capacité de collaborer au niveau international.
Les inconvénients :
- Le travail dans un environnement domestique peut faire perdre au personnel le sens de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Le manque de contact humain et de mouvement physique au travail crée une « fatigue de zoom » qui pourrait avoir un impact négatif sur le travail d’équipe et la santé mentale des individus.
Cependant, il existe des moyens d’atténuer l’impact négatif du travail à distance sur les personnes. Les fêtes de bureau virtuelles et les happy hours Zoom sont des choix populaires pour compenser le manque d’interactions entre les employés dans le contexte de l’absence de travail. Vous pouvez également explorer des outils permettant de programmer des enquêtes interactives pour pimenter ces rassemblements numériques. Pour plus d’informations, consultez cet article de La Talenterie sur les outils numériques GRATUITS pour aider vos employés à mieux se connecter virtuellement.
Planète
Les avantages :
- Les émissions de carbone sont considérablement réduites lorsque les conférences et les réunions se déroulent virtuellement, ce qui élimine la nécessité de voyager sur de longues distances. Le travail à distance réduit également la fréquence des trajets en voiture, ce qui réduit l’empreinte carbone d’une personne à 650 g de CO2/km pour un véhicule moyen en amérique du nord.
- Le travail à distance encourage les réunions sans papier, ce qui réduit le gaspillage.
Les inconvénients :
- La vidéoconférence génère toujours des émissions de carbone (utilisation d’Internet, consommation d’électricité, achat d’appareils). Une entreprise ayant 10 réunions individuelles d’une heure par jour en vidéo HD pour une année de travail standard équivaut à une voiture parcourant 90 km. Pour les entreprises qui organisent des milliers de réunions de grands groupes, ce calcul fera apparaître des résultats choquants en matière d’émissions de carbone que nous n’aurions peut-être jamais envisagés. L’accessibilité des outils de conférence numérique peut également encourager des comportements de gaspillage tels que la surutilisation des appels vidéo même lorsqu’ils ne sont pas nécessaires.
Profits
Les avantages :
- Le travail à distance permet d’économiser d’importants frais d’exploitation et de déplacement, ce qui se traduit par des économies de budget pour l’investissement et le développement.
- Le travail numérique révèle que de nombreuses réunions en personne peuvent être remplacées par des courriers électroniques, ce qui permet au personnel de gagner du temps et d’économiser des efforts pour effectuer d’autres tâches.
- Productivité générale plus élevée – une enquête Hubspot a montré que 77 % des travailleurs à distance déclarent des niveaux de productivité plus élevés lorsqu’ils travaillent à domicile.
Les inconvénients :
- Le manque d’interactions en personne pourrait signifier que l’on passe à côté d’opportunités telles que les ventes en personne et l’échange d’idées dans la salle de repos. En outre, il peut être plus difficile pour les responsables d’observer les conflits de projets et les problèmes opérationnels qui pourraient entraîner des résultats coûteux.
- Avec de jeunes enfants à la maison, l’efficacité du travail peut en souffrir – selon une enquête récente, environ 50 % des parents ne pensent pas qu’ils sont plus productifs en travaillant à la maison.
En conclusion, nous pensons que les avantages l’emportent sur les inconvénients du travail à distance, et nous pensons que la clé pour décider de la meilleure stratégie post-pandémique pour votre organisation ou entreprise est de trouver le bon équilibre entre le travail à distance et le travail en personne, et de fournir autant de flexibilité que possible. Plus important encore, nous vous suggérons de trouver des moyens de quantifier les résultats en fonction du Triple Indice de Rentabilité de Personnes, Planète & Profits, comme la mesure de votre réduction des émissions de carbone par exemple.
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Cet article a été réalisé en collaboration avec Sarah Jodoin-Houle, présidente de La Talenterie. Pour en savoir plus sur les services conseil en ressources humaines de La Talenterie: sarah@latalenterie.com
