Nos Cas D'affaires

REVUE STRATÉGIQUE & PLAN DURABLE QUINQUENNAL

Société internationale - CA de plusieurs milliards

NEUTRALITÉ CARBONE

ORGANISATION NATIONALE À BUT NON LUCRATIF

POINT DE RÉFÉRENCE ET ÉVALUATION DE LA MATÉRIALITÉ ESG

Services d'Ingénierie et Fournisseur d'Équipements Industriels

INTÉGRATION DES GES ET PLAN CLIMAT

Logiciels et Services Informatiques

Revue Stratégique & Plan Durable Quinquennal

Société Internationale – CA de Plusieurs Milliards

Automobile

❝Vous (CHS) avez déjà eu un impact incroyable sur l'entreprise, que vous le réalisiez ou non, et beaucoup d'yeux se sont ouverts grâce à votre travail. Merci beaucoup pour votre persévérance !❞
Leslie Q., VP, BRP
Communications Mondiales

Contexte et Objectif:

Ayant atteint la fin de son plan quinquennal actuel, le client a voulu saisir l’opportunité de réorganiser son programme RSE existant pour l’élever au niveau stratégique. CHS a été mandaté pour fournir une expertise sur l’exercice de revue des objectifs et des KPI correspondants à l’aide de son approche multi-angles, ainsi que pour solidifier la gouvernance du plan stratégique durable de l’entreprise, afin de permettre une amélioration continue de la performance et un engagement au fil du temps.

Les Résultats:

  • Les objectifs et KPIs ont été adaptés pour aiguiller le client sur les enjeux d’importance à considérer, en tenant compte des apports de plusieurs angles: point de vue des investisseurs, référence de l’industrie (benchmark), normes reconnues, parties prenantes internes et évaluations de la gestion des risques de l’entreprise.
  • La structure de gouvernance révisée a permis aux acteurs internes d’avoir les bonnes informations au bon moment, de hiérarchiser les actions visant à améliorer leurs performances et leur notation environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), et de quantifier les résultats générés de type triple indice de rentabilité (TBL).
  • Les parties prenantes internes, y compris la direction, ont désormais une base et une compréhension solides de leur stratégie durable et de l’importance de son intégration au niveau de la planification stratégique afin d’influencer les décisions d’affaires futures.

Les Points Clés:

CHS a aidé le client à faire évoluer son programme de développement durable d’une RSE traditionnelle à un rôle stratégique visant à élever les mesures ESG au niveau des mesures financières afin d’influencer le modèle d’affaires de l’entreprise. Un nouveau langage a été adopté dans l’ensemble de l’organisation pour inclure des critères durables dans la prise de décision à tous les niveaux.

Neutralité Carbone

Organisation Nationale à But Non Lucratif

Sports

❝Changing Habits Solutions a fourni une solide expertise, en gardant toujours une approche pragmatique, centrée sur le client et conviviale. Notre projet nécessitait une exécution rapide et Daniel a fait en sorte que tout se déroule sans encombre.❞
Sarah P., Directrice, Canadian Olympic Committee
Affaires Sportives et Développement Durable

Contexte et Objectif:

Engager l’organisation à contribuer aux efforts mondiaux de lutte contre les changements climatiques. CHS a été chargé d’aider le client à mesurer sa première empreinte carbone, dans le but d’atteindre la neutralité carbone et de devenir signataire du UNFCCC Sports for Climate Action Framework.

Les Résultats:

  • CHS a produit le tout premier rapport d’inventaire des gaz à effet de serre (GES) du client, dans lequel il a défini les limites organisationnelles et opérationnelles à l’échelle nationale, les catégories (scopes) et l’inventaire des GES, et les rôles et responsabilités (R&R) pour la gestion de l’information future.
  • Le rapport d’inventaire des GES a  établi la fondation pour les actions futures, a permis au Client de fixer des objectifs de réduction, de suivre son progrès dans le temps, et de compenser ses émissions de GES restantes pour atteindre la neutralité carbone.
  • Le Client a pris des mesures pour lutter contre les changements climatiques dans le cadre de son engagement durable, l’un des trois piliers majeurs de son Agenda 2020. 

Les Points Clés:

Le client a été reconnu comme l’un des leaders du climat dans son industrie et a reçu un Carbon Action Award dans le cadre d’une initiative mondiale qui vise à reconnaître et à accélérer les actions climatiques dans l’industrie du sport.

Système de Gestion des KPIs, Gouvernance & rapport ESG

Compagnie de Solutions Cleantech Ayant une Présence Mondiale

Énergies Renouvelables

❝Alors que notre entreprise débutait son parcours de reporting ESG, Changing Habits Solutions nous a aidé à naviguer la complexité d'une intégration ESG à l'échelle de l'entreprise, conduisant à notre rapport ESG incluant des mesures quantifiées. Vous pouvez compter sur leur professionnalisme et leurs connaissances pour guider et soutenir votre organisation à chaque étape du processus.❞
Carolyn H., Directrice Marketing et Communications, Xebec
Siège Social Mondial

Contexte et Objectif:

Faisant suite au rapport ESG inaugural l’année précédente ayant mis en lumière leurs enjeux d’importance, le Client a mandaté CHS pour établir une structure de reporting et la production de leur deuxième rapport ESG incluant des mesures quantifiées. Pour ce faire, CHS a mis en place un processus de collecte des données, effectué les mesures des KPIs ESG, et établi la gouvernance associée. CHS a, et continue d’œuvrer en tant que partenaire de soutien externe pour la mise en place et la gestion de leur fonction ESG.

Les Résultats:

  • Système & KPIs: CHS a mené un exercice de revue à haut niveau afin de revoir les enjeux matériels et les traduire en KPI pertinents grâce à une approche multi-angles : questionnaires ESG des investisseurs et des clients, interview des parties prenantes internes, considération des normes reconnues. Les KPIs disponibles, les lacunes de données à combler et la portée des rapports ont été identifiés afin d’effectuer la collecte de données brutes (y compris, mais sans s’y limiter, à l’inventaire et les calculs de GES). Une cartographie des processus a ensuite été créée pour faciliter les collectes de données futures.
  • Gouvernance: Une structure de gouvernance ESG interfonctionnelle a été établie pour soutenir le suivi et le reporting des enjeux associés, et pour assurer la continuité des efforts de développement durable et d’amélioration de la performance ESG. Les travaux comprenaient l’organisation d’un comité ESG, la réalisation d’entretiens individuels pour sélectionner et impliquer tous les membres, la création d’une charte avec les rôles et responsabilités définis, et la facilitation des premières rencontres.
  • Reporting: Suite aux entretiens avec les gestionnaires de KPIs et à la collecte de données, CHS a produit leur deuxième rapport ESG qui comprenait maintenant des KPIs mesurés.

Les Points Clés:

Les procédures de collecte et mesure des KPIs ESG ont été établies avec une portée initiale limitée afin d’établir la fondation nécessaire à une expansion à l’échelle globale de l’entreprise l’année suivante. Cette approche en phase a également préparé le terrain pour une future intégration sur une plateforme de reporting numérique. Tout cela dans le but de permettre à l’entreprise d’ancrer un modèle de développement durable intégrant la croissance économique avec la responsabilité sociale et environnementale au cœur de leurs décisions stratégiques.

Feuille de route & déploiement de la DEI (Diversité, Équité & inclusion)

Compagnie de Solutions Cleantech Ayant une Présence Mondiale

Énergies Renouvelables

❝Lorsque l’on prend le temps d’écouter les expériences des gens, la diversité, l’équité et l’inclusion sont facilitées. Il doit s’agir d’une initiative à l’échelle de l’entreprise, dans laquelle chaque employé a un intérêt. En tant que chef de l’exploitation, contribuer à créer et à promouvoir cette culture en tant qu’allié et leader est une étape initiale importante.❞
Jim V., COO, Xebec
Siège Mondial

Contexte et Objectif:

Changing Habits Solutions (CHS) agit en tant que fonction ESG du client, s’occupant de l’évaluation de la matérialité, la collecte de données et l’intégration de logiciels, le reporting (aligné TCFD & SASB), création de communications, facilitateur au niveau de la gouvernance (Comité ESG) et le soutien pour le déploiement d’initiatives stratégiques pour améliorer leur performance ESG.

Lors de l’évaluation de la matérialité du client, des questions sur DEI/EDI ont été soulevées par l’investisseur principal, les principaux clients, les membres du conseil d’administration et les parties prenantes internes. Les travaux liés à DEI/EDI n’avaient pas été lancés et très peu de données pertinentes étaient disponibles lorsque CHS a produit leur rapport ESG. Cependant, l’importance de la DEI/EDI a été mentionnée tout au long du rapport et soulignée comme un axe d’amélioration principal pour l’année suivante par le comité ESG.

Les Résultats:

Au cours de la première année, CHS a examiné les politiques actuelles liées à la DEI/EDI dans les opérations mondiales du client, a effectué des travaux préparatoires pour la préparation de l’enquête et la portée de l’application à l’échelle de l’entreprise, a animé un atelier de création de déclaration DEI/EDI avec des personnes de toutes les fonctions et niveaux, a créé un plan d’action pour le déploiement de leur programme DEI/EDI, et a facilité la collecte de données globales sur la diversité des genres par catégorie d’employés. Nous avons inclus ces éléments de progrès et données dans leur rapport ESG ultérieur.

Au cours de la deuxième année, CHS a continué à accompagner le client dans son parcours DEI/EDI avec la création d’un plan de formation et d’engagement des employés, a généré des formulaires de collecte de données DEI/EDI adaptées à chaque juridiction et a planifié une activité de renforcement d’équipe interfonctionnelle pour éliminer les silos. CHS a également effectué une analyse de la diversité des genres spécifique à l’industrie par niveau de fonction, en s’appuyant sur les données recueillies l’année précédente.

Les Points Clés:

Ces efforts ont établi une base DEI/EDI solide, ont fourni au client de nouvelles perspectives sur la façon de relever ces défis de manière proactive et conduire le changement de l’intérieur, ainsi que de définir une voie pour continuer à progresser dans leur parcours DEI/EDI. Il s’agissait d’une réflexion à la fois opportune et critique, car DEI/EDI est l’une des priorités du client en termes de création d’un lieu de travail plus égalitaire et inclusif.

Feuille de Route Net Zéro & Rapport d'Inventaire des Émissions de Gaz á effet de Serre

Fintech – Focus Investisseurs Particuliers

Finance

Contexte et Objectif:

Le client avait récemment établi sa stratégie de développement durable avec l’intention de devenir un contributeur net positif auprès de l’environnement, et avait identifié le climat comme l’une de ses principales priorités.

Afin de poser les bases et concentrer les efforts du client, CHS a été mandaté pour créer sa feuille de route Net Zéro, soutenir la mesure de son inventaire de référence des émissions de gaz à effet de serre (GES) conformément à la norme du GHG Protocol, identifier les initiatives de réduction, générer un rapport, identifier les options de suivi et fournir des recommandations pour les communications internes et externes associées.

Les Résultats:

  • Nous avons créé une feuille de route Net Zéro et fourni des explications et des conseils de haut niveau avec des actions et un calendrier pour chaque étape. Pour leur inventaire de référence des émissions de GES, nous avons consolidé le champ d’application, l’approche de consolidation, identifié les types et lacunes des données, soutenu l’équipe pour la collecte des données et les estimations lorsque cela était nécessaire, identifié les facteurs d’émission et effectué la conversion en émissions de GES.
  • Compte tenu de la nature des activités du client, ses efforts de mesure de l’inventaire ont porté principalement sur le champ d’application 3 (scope 3), y compris certaines estimations liées à ses activités de crypto-monnaie. Nous avons structuré et rédigé les processus de collecte et d’estimation des données, créé un outil de calcul sur mesure et formé l’équipe interne à son utilisation et à sa maintenance afin que le client devienne autonome pour les mesures et les rapports futurs.

Les Points Forts:
Nous avons créé un outil de calcul sur mesure, rédigé un rapport aligné sur le GHG Protocol et regroupé tous les éléments dans une feuille de route complète «Net Zéro», comprenant des conseils sur les initiatives de réduction des GES, des options de compensation et des suggestions sur les prochaines étapes afin d’améliorer les rapports futurs.

Les Points Clés:

Ce travail a permis au client de comprendre les composantes de la mesure et de la divulgation des émissions de GES, d’acquérir une expertise interne et des outils pour gérer et améliorer les calculs futurs, ainsi que des méthodes pour engager l’ensemble de son personnel à contribuer de manière pragmatique à son parcours Net Zéro.

Structure des Émissions de GES & Mesure de l'Inventaire Carbone

FEO d’équipement industriel avec Empreinte globale

Manufacturière

❝Les services consultatifs de CHS en matière de GES nous ont été très bénéfiques. Ils ont favorisé l'apprentissage, la prise de conscience et le renforcement des capacités au sein de notre équipe tout en fournissant des outils intégrés pour l'autonomie. Avec un engagement clair en faveur de notre réussite, ils ont livré tous les éléments du mandat en nous donnant le sentiment de faire partie de l’équipe, dans le respect des délais et du budget. Nous ne pourrions être plus satisfaits de leur approche organisée et dévouée.❞
Eduardo G., Directeur Global HSEQ, Wireco

Contexte et Objectif:

Le client avait déjà entamé des travaux liés à l’ESG avec l’achèvement de son évaluation de la matérialité et la publication de son premier rapport ESG. Les enjeux climatiques ayant été identifiés comme priorité principale, CHS a été mandaté pour aider à établir un cadre, une méthodologie et un processus solides pour l’inventaire de référence des GES (Gaz à Effet de Serre) du client, englobant ses opérations de fabrication à l’échelle mondiale, et tenant compte de la croissance future grâce à un processus en plusieurs phases.

Les Résultats:

  • Plan d’Action pour l’Inventaire Mondial des GES: Nous avons commencé par évaluer l’inventaire des GES de l’entreprise et par faciliter l’engagement du conseil d’administration. En clarifiant l’état actuel, la portée, le processus de collecte des données et la méthodologie, nous avons comblé les lacunes en matière de rapports et normalisé les efforts de collecte en cours. Le résultat a été un plan d’action complet d’inventaire des GES pour les opérations mondiales.
  • Inventaire des GES à l’Échelle de l’Entreprise: Au cours de la phase suivante, nous avons développé un outil de calcul et mis en place des mécanismes de collecte de données et de conversion en émissions de GES (Scope 1 & 2) pour l’ensemble des activités de l’entreprise. Nous avons établi des processus pour combler les lacunes en matière de données et améliorer les capacités internes de gestion et de consolidation de la mesure et du reporting future des émissions de GES. 
  • Définition des Objectifs et Plan de Réduction: Au cours de la troisième phase, nous avons identifié des objectifs de réduction des émissions de GES, facilité l’identification d’initiatives de réduction par le biais d’ateliers spécifiques aux site principaux couvrant leurs opérations mondiales, soutenu l’évaluation de la réduction totale estimée des émissions ainsi que les retours financiers, et créé un outil et une méthodologie pour collecter, quantifier et hiérarchiser les initiatives sur une base continue.
  • Intégration de la Plateforme ESG : La quatrième phase a consisté à aider le client à sélectionner et à passer à un système de gestion des données GES basé sur un logiciel. Il s’agissait notamment d’identifier et d’approuver une liste de plateformes de comptabilisation carbone ayant le potentiel de passer d’une gestion des GES à une gestion des données à l’échelle de l’ESG. CHS a ensuite évalué et facilité l’intégration des systèmes de données sur la plateforme ESG sélectionnée, dans le respect des délais et du budget.

Les Points Clés:

Le client dispose désormais d’un solide processus d’inventaire des GES et d’un système de gestion en place pour les rapports futurs. La mise en œuvre d’une plateforme de reporting ESG permet de concentrer les efforts sur la réduction des émissions et la planification climatique stratégique à long terme.

Point de Référence et Évaluation de la Matérialité ESG

Services d’Ingénierie et Fournisseur d’Équipements Industriels

Machinerie, Services et biens Industriels

❝Grâce à de nouvelles connaissances sur nos processus et nos programmes, nous avons désormais une vision claire d'un plan d'action durable et nous sommes impatients de commencer à travailler à la réalisation de nos objectifs. Nous sommes impatients de commencer à travailler pour atteindre nos objectifs. Parce que nous élaborons les stratégies fondamentales pour l'avenir de notre entreprise dans une optique de durabilité.❞
Steve D., Président et CEO, Laurentide Controls

Contexte et Objectif:

L’entreprise se trouve au début de son parcours de développement durable et souhaite intégrer les considérations ESG dans son modèle d’affaires.
CHS a été engagé pour fournir un aperçu des processus, de la structure et des programmes permettant d’atteindre ces objectifs. Nous avons commencé par un état des lieux complet et une évaluation de la matérialité, afin d’établir la base permettant la création d’une feuille de route pour l’intégration ESG.

Les Résultats:

  • Compréhension de base : Nous avons commencé par aligner les parties prenantes sur les intentions et les objectifs de l’entreprise en matière d’ESG. CHS a ensuite évalué les politiques, les initiatives et les efforts antérieurs de l’entreprise, ce qui a permis de jeter les bases de la mise en place d’une structure de gouvernance ESG complète.
  • Évaluation de l’importance relative : CHS a réalisé une évaluation de l’importance relative en utilisant une approche à angles multiples qui a pris en compte un benchmark de l’industrie, des normes internationalement reconnues et le résultat de l’évaluation de base. Nous avons présélectionné les questions matérielles pertinentes et recueilli les commentaires des principales parties prenantes par le biais d’une enquête afin de classer les enjeux matériels par ordre de priorité.
  • Feuille de route pour l’intégration ESG : CHS a collaboré avec l’équipe interne pour s’aligner sur les éléments clés de la feuille de route et créer un plan d’action afin de préparer le terrain pour les futurs rapports ESG. Les éléments clés comprenaient des suggestions d’indicateurs clés de performance utilisés pour commencer à mesurer et à contrôler leur performance ESG, ainsi que des conseils sur l’intégration de stratégie durable pour leurs produits et services.

Les Points Clés:

L’état des lieux a permis de déterminer que le parcours ESG de l’entreprise repose sur une base solide de bonne gouvernance et de culture d’entreprise. En outre, le résultat de l’évaluation de la matérialité a offert une perspective complète sur les sujets ESG essentiels pour l’entreprise et ses parties prenantes. Cette double évaluation de la matérialité permet de concentrer les efforts futurs sur un plan d’action pragmatique d’intégration ESG qui guidera l’entreprise dans les années à venir.

Intégration des GES et Plan Climat

Gestion de Réseaux Informatiques

Logiciels et Services Informatiques

❝Les conseils de CHS nous ont aidés à concentrer efficacement notre temps et nos ressources sur la gestion de nos émissions de GES et sur l'identification d'initiatives de réduction, tout en veillant à ce que nos efforts soient pris en compte au sein de l'entreprise. En permettant une collaboration interfonctionnelle avec des rôles et des responsabilités clairs, les membres de notre équipe voient maintenant comment leur expertise contribue à la réussite du projet et notre comité de gestion est maintenant pleinement engagé. Sans l'expertise et la capacité d'adaptation du CHS, nous n'aurions pas pu livrer ces composantes en temps voulu et de manière rentable. En fin de compte, la solution intégrée de CHS, qui associe la consultation à une plateforme de GES abordable, s'est avérée essentielle pour faire du climat une partie intégrante de la stratégie de notre entreprise. ❞
Senior Director, People and Culture

Contexte et Objectif:

Le client a engagé CHS pour consolider son processus de mesure de l’inventaire des GES, identifier les initiatives de réduction et créer un plan d’action. L’objectif premier était de renforcer la méthodologie et les outils de mesure de l’inventaire des GES en établissant un cadre de gouvernance et en optimisant les processus internes, y compris la validation des données historiques et l’intégration dans une plateforme de comptabilisation carbone pour les rapports futurs. CHS a ensuite aidé à identifier les initiatives de réduction, à établir des objectifs de réduction et à élaborer un plan d’action complet.

Les Résultats:

  • Inventaire des GES: Le Client peut désormais fournir des émissions de GES de qualité requise pour un audit éventuel aux principales parties prenantes, y compris les principaux clients et les organismes de certification. 
  • Intégration de la Plateforme: La mise en œuvre sur une plateforme de comptabilisation carbone, parallèlement à l’amélioration des capacités de l’équipe interne sur la gestion des enjeux de développement durable, rend le client autonome dans la collecte des données, ce qui lui permet de se concentrer sur les stratégies de réduction.
  • Atelier sur les Initiatives de Réduction: Les initiatives de réduction identifiées permettent à l’équipe de prioriser, d’assigner et de déployer des projets basés sur l’impact des émissions et les retours financiers.
  • Définition des Objectifs: L’alignement des dirigeants sur un scénario cible leur permet de formaliser leur politique de développement durable/ESG, en obtenant des résultats tangibles et en rendant des comptes aux parties prenantes.
  • Plan d’Action Climatique: Un plan d’action climatique soutenu par les dirigeants, supervisé par le comité ESG, permet de faciliter et de quantifier le déploiement des initiatives de développement durable.

Les Points Clés:

Après avoir établi une base solide grâce à un inventaire structuré des GES et au soutien de la direction, le plan d’action pour le climat du client a évolué vers une approche plus stratégique, opérationnelle et rentable. Cette évolution donne à l’équipe la capacité d’intégrer de nouveaux critères climatiques dans ses processus décisionnels quotidiens.

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